Antworten auf die wichtigsten Fragen
Hier findest du eine Übersicht der Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Falls deine Frage nicht dabei ist, kannst du uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.
Versand & Lieferung
Welche Versandkosten fallen an?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die Versandkosten betragen 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung. Eine Sendungsverfolgung ist je nach Versandart und Anbieter möglich.
Zahlung
Wie kann ich bezahlen?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Bestellprozess angezeigt.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen etablierten Zahlungsdienstleister. Wir selbst speichern keine Zahlungsdaten.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben. Kontaktiere uns dazu bitte vorab per E-Mail, damit wir die Rücksendung koordinieren können.
Was mache ich bei einem defekten Artikel?
Bei einem Defekt oder einer falschen Lieferung wende dich bitte direkt an unseren Support. Wir finden gemeinsam eine Lösung.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns einfach an [email protected] – wir helfen dir gerne weiter.